Occhialeria di lusso · E-commerce
Occhiali Vernaleone
Un e-commerce di occhiali di lusso sviluppato da zero e portato a competere con i maggiori operatori del settore, fino a superare gli audit dei gruppi del lusso.
La sfida
Nessun sito, nessun ordine, nessuno storico. Un catalogo di occhiali di alta gamma da costruire in un mercato — quello del lusso online — dominato da operatori strutturati, in cui lo stesso identico prodotto si trova spesso, altrove, a un prezzo inferiore. E una barriera d'ingresso severa: i grandi gruppi (Kering Eyewear, Thelios) autorizzano la vendita online solo dopo audit rigorosi su requisiti tecnici, impostazione dei prodotti e qualità dell'esperienza.
Cosa abbiamo fatto
Abbiamo sviluppato il sito e l'intera infrastruttura e-commerce fin dall'inizio secondo gli standard richiesti dai fornitori. Abbiamo costruito il catalogo, gestito le campagne sui canali di ricerca e acquisto, e — soprattutto — dato al cliente finale un motivo per scegliere noi invece del concorrente più economico: spedizione rapida, assistenza umana e reale, un'esperienza d'acquisto all'altezza del prodotto. Non abbiamo competuto sul prezzo. Abbiamo competuto sul valore.
I risultati
